Compra un iPhone 15 de casi $30,000 y recibe una caja con plastilina

Un usuario de Mercado Libre en México vivió una experiencia desagradable al comprar un iPhone 15 Pro Max por casi $29,000 pesos. En lugar del teléfono que esperaba, recibió una caja rellena de plastilina naranja. Alberto, el comprador, inmediatamente abrió un reclamo en Mercado Libre, pero la plataforma cerró su caso y se negó a devolverle el dinero argumentando que ya lo habían protegido una vez en una situación similar hace cinco años.

Alberto compartió su experiencia en redes sociales para advertir a otros compradores, especialmente en vista del Buen Fin y las festividades navideñas que se acercaban. Recomendó a las personas comprar en tiendas físicas o en empresas más confiables, ya que en su opinión, Mercado Libre no se hizo responsable de lo sucedido y no proporcionó una solución. Ahorró durante un año para comprarse el iPhone y terminó desilusionado, frustrado y con una pérdida de casi $30,000 pesos.

La respuesta de Mercado Libre fue criticada, ya que no ofreció una solución clara al problema. A pesar de que Alberto continúa compartiendo su historia en redes sociales, no ha logrado recuperar su dinero ni obtener una respuesta satisfactoria de la plataforma de comercio electrónico. La historia se ha viralizado en línea y ha generado un debate sobre la seguridad y la responsabilidad de las plataformas de comercio electrónico en casos como este.